第二就是我很自豪的全攻全守战术。即淡季作销售，旺季作消耗。看嘻游纪年销售报表就很明显，销售额旺季在3、4、5、6四个月和11、12二个月，更以5、6为高；消耗旺季在6、7、8、9四个月，更以7、8月为峰。在销售旺季，也就是店内消耗比较少，店铺人流不很大的时候，店铺内只留下必要的服务人员，其他人都去作店外拓客，渠道及推广活动。淡季的时候，新客到店率会比较低，那我们就用更多的准客户成交量去弥补，而淡季店内服务会更好一点，成交转化率反而会高。反之在店内消耗旺季，全员服务，保洁和婴儿游泳馆设备管理员也要作基本的接待和内务整理工作。这个时期的销售基本上都是以前遗留下的准客户和转介绍客户。全员全年全天候有事做，效率和效益自然都会双高。

 大家反复提到，淡季员工会很闲，任由员工流动，旺季无人可用老板上手忙不过来。这里有两个可怕的逻辑！其一，员工流动太大，无核心骨干，团队打造困难；其二，老板身陷具体事务，忙即心死，店铺没人去作规划，目标管理和团队建设工作。套用小沈阳一句话，老板作了员工的事，让员工无事可作，更可怕的是，员工开始作老板的事，老板看着员工的脸色。员工散慢、随性、使脸色都是被你允许的，而这样的放纵并没有让员工受益，他们只是片刻的欢愉，没有得到成长，没有增加收入，这是一个彻底的双输。如果你的团队是这样的，那上面我们全攻全守的方法教给你也无用，你使用不出来。因为你的团队没有这样的执行力，你的店铺也没有这样的土壤。这也是我并不愿意去分享方法，因为他在我这成功，并不意味着在你那儿可以成功。首先你要建立这样的团队，改良店铺的土壤。而建设团队和改良土壤要从那儿入手呢，那一定是店主本人，意愿你一定有且很强烈，但目标遇到挑战时，你心如磐石，信念坚定了吗？若要如何，全凭自己，成功无他，用心而已。你的坚定，你的意愿，有方向，有节奏，讲方法适时的改进会带你进入一个良性的轨道。

最后恭喜郏晨同学，你是唯一一个完成作业的，本周内，我的团队会帮助你梳理好早会的流程，会帮助你共同把这件事落实到位！加油！

                    信息来源：http://www.youbo66.com                嘻游纪创始人：宋毅强